Pelo menos 41 multas foram aplicadas a bancos de Manaus de janeiro até o dia 2 de agosto deste ano pelo Procon Amazonas. O auto de infração diz respeito a desobediência a lei das filas na cidade.
Nos estabelecimentos, que não tiveram os nomes e bairros divulgados, os fiscais constataram que os clientes estavam esperando a mais de 30 minutos pelo atendimento.
A lei das filas, atualizada em 2011, limita o tempo de espera a 15 minutos em dias normais e até 20 minutos em véspera ou após feriados prolongados e em dias de pagamentos de funcionários públicos em agências bancárias.
O microempresário Felipe Souza foi ao banco em dia de semana e relata que ficou na fila por mais de 1 hora.
No primeiro semestre deste ano, 84 bancos foram fiscalizados em cumprimento a lei. O diretor-presidente do Procon-AM, Jalil Fraxe, explica como funciona os trabalhos para o cumprimento da lei.
O consumidor que for prejudicado pode fazer a denúncia para o Procon-AM por meio dos canais oficiais, nos números 0800 092 1512 e (92) 3215-4009 e pelo site.
